WPS Comate如何实现组织级AI办公的有效落地

WPS Comate的设计框架旨在提供一种在组织内部实现人与AI协作的方法论，并将其产品化。AI办公正日益成为软件行业的核心竞争领域。字节跳动重组了旗下的豆包、飞书和火山引擎，阿里则从悟空和Qoder中发展出千问办公，腾讯围绕WorkBuddy构建了其Token生态，而金山办公则为WPS 365推出了新的组件——WPS Comate。各大厂商从各自的技术积累出发，力求在企业的组织和工作流中快速融入AI，以抓住这一时代的商业机会。

金山办公的CEO章庆元将办公软件的发展划分为三个阶段：文档办公、协同办公和AI办公。他表示，AI办公时代的显著特征在于AI也将参与工作并使用软件，这不仅没有取代办公的必要性，也没有减少软件的功能，反而扩展了办公软件的边界。在章庆元的观点中，这种扩展意味着办公软件的设计从“功能导向”转换为“交付导向”：不再仅由人执行功能完成工作，而是人和AI共同作为成果的交付者，最终的结果仍会以可以编辑和协作的文档、表格和演示等形式呈现。WPS Comate的发布正是这种边界扩展的重要体现。

目前，金山办公已推出灵犀专业版和WPS Comate两款AI办公产品。灵犀主要面向个人用户，是AI时代的个人办公工具；而WPS Comate则对准企业和组织，既是AI时代的企业版Office，更是搭建人与AI协同工作流的组织级平台与工具。这一判断是我在使用WPS Comate后产生的结论。通过WPS Comate，我观察到其包含一个三层架构：第一层是使员工成为超级个体；第二层是将个人积累转化为组织能力，以满足AI协同办公的需求；最后，第三层是由WPS Comate Studio支持组织级的管理需求。三层结构相辅相成：个人无法使用，积累就无从谈起；如果不加以管理，组织也难以乐于承担使用。

WPS Comate的开发框架正如金山办公所称的“三二一”方法论，即三通（打通知识、数据、能力）、两管（管控成本与安全）、一平（统一平台）。虽然我无法判断这是否为AI办公平台的最终形式，但可以肯定的是，在知识、连接和管理的支撑下，WPS Comate构建了一个逻辑清晰的AI办公“桌面”。

从功能上看，WPS Comate的基础产品界面与市面上其他AI办公产品并无显着差异，采用对话式交互，支持通过技能连接机器、专家、应用与自动化，实现云端与本地任务的管理。然而，有一点不同之处在于，在WPS Comate中，输入@符号后，可以调用的不仅是工作空间与对话记录中的内容，还包括云文档、智能录音和邮件等。

WPS Comate与其他AI办公产品的另一显著差别在于对Wiki的集成，赋予其资料存储与整理的功能。我认可WPS Comate产品团队的这一决策。鉴于我们的工作平台正在从Office、飞书和钉钉向AI办公产品转变，资料的收集与知识的整理应该更直接地融入到AI办公产品中，而不仅是通过MCP整合第三方知识管理工具。我尝试在Wiki中上传与具身智能有关的资料，系统为每篇资料提炼出一句摘要、核心要点以及相关主题。尽管由于资料数量不够，没有形成可视化知识地图，但这一功能已足以让我在提问具身智能相关要点时，获取的答案中不仅有网上找到的信息，还有来自Wiki中的内容。这就是章庆元所强调的“工作上下文”的重要性。通用模型拥有一般知识，只有与企业及个人长期积累的云文档、知识库和会议资料相结合，才能使AI从一个普遍可用的工具转变为一个真正理解特定工作环境的智能助手。他所说的，AI办公产品的重要任务之一便是进行“上下文工程”。

最后，WPS Comate提供了独特的团队界面，支持组织级功能的实施。我在该界面上创建了一个内容运营团队，团队成员可以利用团队的Agent以及相应的团队技能、应用和Wiki共同完成任务。不同频道可以分类管理当前进行的选题策划、内容撰写等任务，而任务成果也能被归档，以便团队成员使用情况的统计。

在使用WPS Comate的过程中，我完成了一篇稿件的所有环节，从资料收集和选题讨论到大纲产出和成稿，与Codex处理相同稿件相比，WPS Comate的稿件在数据使用与直接引语方面表现得更为丰富，语言风格更具冲击力；而Codex则相对冷静且克制，具有更强的战略视角。尽管两者用的是相同的写作技能，但从差异中可以看出，WPS Comate在资料整理及科技媒体传播环境的理解上更为成熟。如果使用时间够长，Wiki的积累越丰富，我相信WPS Comate能够写出更符合《窄播》风格的稿件，甚至能够发现被埋藏在选题会记录和采访速记中的潜在价值。